Borang Kaji Selidik Kepuasan Pelanggan Hotel
Untuk tujuan ini unit penyelidikan jabatan perkhidmatan korporat telah ditubuhkan untuk melakukan tinjauan kaji selidik tahap kepuasan pengguna.
Borang kaji selidik kepuasan pelanggan hotel. Bagi mencapai tujuan tersebut dimohon kerjasama tuan puan untuk memberi maklumbalas dan cadangan komen jika ada dengan melengkapkan borang. Poll mereka dan tanyakan khabar atau kumpul cadangan yang mereka ada untuk anda. Perbandingan tahap kepuasan pelanggan untuk kedua dua soalan tersebut bagi tahun 2013 2014 dan 2015 adalah seperti di rajah 4. Borang kaji selidik kepuasan pengguna makmal berpusat universiti malaysia terengganu.
2 3 isu isu dalam kepuasan pelanggan 17 2 4 faktor kepuasan pelanggan 20 2 5 tahap kepuasan pelanggan 25 2 6 dimensi kepuasan pelanggan 27 2 7 kepentingan pelanggan setia di industri hotel 29 2 8 definisi kesetiaan pelanggan 31 2 9 pra syarat kesetiaan 34. Tahap kepuasan pelanggan bagi ketepatan amaun dan perihal penerima juga. Borang ini telah menjalani proses pretest dan validasi soal selidik dengan skor cronbach alpha melebihi 0 7. Secara keseluruhannya hasil kaji selidik mendapati bahawa prestasi llm bagi keseluruhan tahun 2016 telah mencapai tahap kepuasan hati pelanggan iaitu sebanyak 93 4 melebihi sasaran 85 yang ditetapkan.
Terima kasih kerana mengunjungi portal rasmi jkptg. Berdasarkan rajah 4 tahap kepuasan pelanggan bagi tempoh masa bayaran diakaunkan meningkat sebanyak 1 24 kepada 99 33 pada tahun 2015. Borang kaji selidik kepuasan pelanggan pejabat bendahari. Assalamualaikum w b t salam sejahtera pejabat bendahari umt sentiasa berusaha untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada semua pelanggan.
Peratus keseluruhan tahap kepuasan hati pelanggan bagi tahun 2016 telah menurun 0 10 berbanding tahun 2015 93 5. Sebagai satu daripada usaha berterusan jkptg untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan jkptg amat menghargai sekiranya pihak tuan puan dapat meluangkan sedikit masa mengisi borang kaji selidik untuk pembangunan portal rasmi jkptg yang baru. Soal selidik portal rasmi jabatan ketua pengarah tanah galian persekutuan. Kaji selidik kepuasan pelanggan adalah alat yang hebat untuk memandu komunikasi yang kerap antara anda dan pelanggan anda.